Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 27. März 2026
Artikel 1 – Zweck und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln alle Produktverkäufe der Firma Bowvibe SASU (im Folgenden „der Verkäufer“) mit einem Kapital von 1 Euro, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 101 990 760, mit Sitz in 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich, über die Website bowvibe.com (im Folgenden „die Website“).
Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch den Kunden (im Folgenden „der Kunde“) voraus. Diese AGB haben Vorrang vor allen anderen vom Kunden stammenden Dokumenten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbaren AGB sind die zum Zeitpunkt
der Bestellung.
Artikel 2 – Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Ansicht durch den Kunden auf der Website beschrieben sind. Fotos und Produktbeschreibungen dienen nur zur Information und sind nicht verbindlich.
Der Verkäufer verpflichtet sich, Produkte anzubieten, die den geltenden europäischen Vorschriften entsprechen, insbesondere im Bereich Kosmetik (Verordnung (EG) Nr. 1223/2009).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit Produkte von der Website zu entfernen und die darauf enthaltenen Informationen zu ändern.
Artikel 3 – Preise
Die Preise der Produkte sind in Euro, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), ohne Versandkosten angegeben. Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angegeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zum zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preis berechnet.
Artikel 4 – Bestellung
4.1 – Bestellvorgang
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die für Lieferung und Zahlung erforderlichen Informationen ein und bestätigt seine Bestellung, nachdem er diese AGB akzeptiert hat.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der Preise, der Produktbeschreibungen und dieser AGB.
4.2 – Bestellbestätigung
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail stellt keine Annahme der Bestellung durch den Verkäufer dar, der sich das Recht vorbehält, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen (falsche Angaben, Zahlungsprobleme, ungewöhnliche Bestellung usw.).
4.3 – Verfügbarkeit
Produktangebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestellung wird der Kunde per E-Mail informiert und kann zwischen einem Ersatzprodukt, einem Gutschein oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.
Artikel 5 – Zahlung
5.1 – Zahlungsmethoden
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben (Kreditkarte und alle weiteren über die Zahlungsplattform verfügbaren Methoden).
5.2 – Zahlungssicherheit
Die Transaktionen werden vom Zahlungsdienstleister Shopify Payments (Stripe) gesichert. Der Verkäufer hat niemals Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden. Die Zahlung erfolgt gemäß den PCI-DSS-Standards.
5.3 – Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverweigerung oder Zahlungsverzug behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.
Artikel 6 – Lieferung
6.1 – Liefergebiete
Der Verkäufer liefert in den auf der Website angegebenen geografischen Gebieten. Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferinformationen verantwortlich.
6.2 – Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und variieren je nach Zielort. Sie beginnen mit der Versandbestätigung. Eine durchschnittliche Lieferzeit von 7 bis 9 Werktagen ist je nach Zielort zu erwarten.
Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht zur Stornierung der Bestellung oder zu Schadensersatz, es sei denn, die Frist überschreitet 30 Tage ab Bestellung, gemäß Artikel L.216-2 des Verbrauchergesetzbuchs.
6.3 – Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Bestellbestätigung mitgeteilt. Gegebenenfalls kann die Lieferung gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen kostenlos sein.
6.4 – Empfang und Beanstandungen
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen. Bei beschädigtem Paket oder fehlendem Produkt muss der Kunde dies dem Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an contact@bowvibe.com melden, begleitet von Fotos des Pakets und des Produkts.
6.5 – Verlorene Pakete
Im Falle eines verlorenen Pakets verpflichtet sich der Verkäufer, nach Überprüfung beim Transporteur, das Produkt erneut zu versenden oder die Bestellung zu erstatten.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L.221-18 und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.
7.1 – Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde muss seine Entscheidung zum Widerruf durch eine klare Erklärung per E-Mail an contact@bowvibe.com vor Ablauf der 14-tägigen Frist dem Verkäufer mitteilen.
7.2 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht für folgende Produkte nicht ausgeübt werden:
∙ Hygiene- oder Körperpflegeprodukte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden (Cremes, Gele, Seifen usw.) aus Gründen des Gesundheitsschutzes.
∙ Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben können.
7.3 – Rückgabe der Produkte
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, vollständig, unbenutzt und ungeöffnet zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
7.4 – Rückerstattung
Im Falle einer akzeptierten Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird.
Artikel 8 – Gesetzliche Garantien
Der Kunde hat automatisch Anspruch auf die gesetzlichen Garantien gemäß dem Verbraucherschutzgesetz:
8.1 – Garantie der Konformität (Artikel L.217-1 und folgende)
Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern. Bei einem innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung festgestellten Mangel kann der Kunde Reparatur, Ersatz des Produkts oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.
8.2 – Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
Der Kunde kann Ansprüche wegen versteckter Mängel innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen und eine Rückerstattung des Preises oder eine Preisminderung erhalten.
Artikel 9 – Haftung
Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden im Falle von:
∙ Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Lieferlandes, deren Überprüfung in der Verantwortung des Kunden liegt.
∙ Falsche oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte.
∙ Individuelle Reaktionen im Zusammenhang mit einer Unverträglichkeit oder Allergie gegen einen der Bestandteile des Produkts. Dem Kunden wird empfohlen, die Zutatenliste (INCI) zu konsultieren und vor der Verwendung einen Test durchzuführen.
∙ Höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Die Haftung des Verkäufers ist auf den Bestellwert beschränkt.
Artikel 10 – Personenbezogene Daten
Der Verkäufer erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden im Rahmen der Auftragsausführung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung EU 2016/679) und dem französischen Datenschutzgesetz.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der auf der Website zugänglichen Datenschutzrichtlinie enthalten.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bezüglich seiner personenbezogenen Daten, das er per E-Mail an contact@bowvibe.com ausüben kann.
Artikel 11 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, Videos, Grafiken, Marken) sind alleiniges Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner und durch das geistige Eigentumsrecht geschützt. Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung, auch teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist untersagt.
Artikel 12 – Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Informationsanfragen kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren:
E-Mail : contact@bowvibe.com
Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.
Artikel 13 – Mediation
Gemäß den Artikeln L.612-1 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde im Falle eines nach vorheriger Beschwerde beim Verkäufer nicht gelösten Streits kostenlos den Verbraucherschlichtungsdienst in Anspruch nehmen. Der zuständige Schlichter wird dem Kunden auf einfache Anfrage an contact@bowvibe.com mitgeteilt.
Der Kunde kann auch eine Beschwerde auf der europäischen Online-Streitbeilegungsplattform einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 14 – Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle eines Streits bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieser AGB und bei ausbleibender einvernehmlicher Lösung oder Mediation sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Paris zuständig, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes bezüglich der Gerichtsstandsbarkeit.
Bowvibe
RCS Paris 101 990 760
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail : contact@bowvibe.com
